现今，AI技术正从“概念探索”迈入“场景落地的深水区”，成为推动汽车产业变革的关键力量。在这一背景下，iDigital China于2025年11月28日在上海成功举办“AI 创新科技大会：AI 汽车论坛”，以“AI重构数智生态”为主题，汇聚近200位来自主机厂、科技企业、技术服务商的行业专家，共同探讨AI在汽车全业务场景中的融合应用与未来趋势。
作为中国领先的汽车互联网服务平台，汽车之家受邀出席本次论坛，并由新车事业部数据业务部高级总监魏鹏发表题为《精准连接：用数据和AI开启对话，AI智驱带来营销新动能》的主旨演讲，系统阐述了汽车之家如何通过“数据 AI”的双轮驱动，重塑汽车营销范式，为行业增长注入全新动能。
当前，汽车行业在数字化转型中面临着营销决策滞后与用户连接失效的普遍挑战：消费者决策场景高度线上化、碎片化，传统营销模式在精准性与即时响应上力不从心。针对这一行业痛点，汽车之家构建了以“营销智脑”和“AI服务团”为两大支柱的智能营销体系，通过数据与AI的深度融合，实现从“经验驱动”到“科学驱动”的营销升级。
前瞻决策：营销智脑解码用户决策“黑匣子”
汽车之家推出的“营销智脑模型”，旨在通过数据洞察打破决策壁垒，实现从前瞻、执行到调整的自动闭环优化。这一系统依托于汽车之家独有的海量真实数据基石，包括覆盖市场销量30%以上的成交价数据、3552亿次的年度累计访问量、2000万 汽车参数和百亿级内容库，构成了行业独一无二的垂类数据海洋。在此基础上，营销智脑融合240 行业统计分析模型与100 AI算法模型，并结合头部咨询公司的专业分析能力；能够精准解码影响用户决策的多维因素：从市场机会、购车偏好到品牌形象、量价表现，实现对用户心智的深度洞察。
魏鹏在演讲中强调，营销智脑的价值在于实现了从“事后复盘”到“事中干预”的跨越。并以新车上市全周期为例，详细阐释了如何从上市前，进行竞品密度监测、爆点内容预警，到上市后的热度分析、用户口碑追踪与转化归因，从而实现“洞察趋势、预测爆点、聚焦转化、驱动迭代”的全周期敏捷洞察智能决策。
重塑链接：全域即时AI服务团，实现从“被动响应”到“主动陪伴”
在用户触达层面，汽车之家推出“全域即时AI服务团”，以解决品牌在碎片化、高并发场景下的人力服务瓶颈。其集成了行业领先的大模型能力，用户意图识别精确率高达96%，AI大模型回复可用性95%以上，并能高度还原拟人声音，克隆真人顾问，实现“答得准、懂聊天、拟真人”的交互体验。
AI服务团可覆盖IM咨询、直播间互动、评论区回复、外呼邀约等多触点，实现7x24小时即时回复精准对话。其服务场景贯穿用户全生命周期，从售前的智能导购、意向判断、到店邀约，到售后的保养提醒、续险激活、置换邀约，完成了从“被动响应”到“主动陪伴”的关系升级，让品牌与用户的连接更及时更温暖。
经过多年行业深耕与发展，汽车之家已经成为行业内数字化进程中不可或缺的先锋者，其合作已覆盖超90 主机厂品牌、2万 经销商。在AI重构数智生态的浪潮中，汽车之家已率先迈出坚实一步，汽车之家表示未来将继续深化拓展AI技术应用与生态布局，并积极推进全球化战略，以开放包容共赢的态度，与行业同仁共同挖掘AI技术的无限商业潜力，构建更加开放的汽车生态服务体系。
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